Política de Compra

Todos os produtos disponíveis na Camisas de Ouro são de primeira linha, enviados diretamente dos nossos fornecedores internacionais (China) para o endereço informado no momento da compra.

O prazo de entrega é de 10 a 25 dias úteis, em média, após a postagem do pedido, podendo variar de acordo com a localidade. A postagem é feita em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar o progresso da entrega pelo site dos Correios.

Importante: Eventuais atrasos causados por greves, recessos, feriados, alta demanda ou outros fatores externos aos nossos controles podem ocorrer.

A Camisas de Ouro garante 100% a entrega do pedido. Caso haja extravio ou perda do produto no trajeto, o cliente será reembolsado integralmente.

Envio com Seguro

Se o pedido não for entregue dentro de até 70 dias úteis (frete grátis) ou 50 dias úteis (frete pago) após a postagem, o valor pago será 100% devolvido.

Atenção: É possível que os produtos cheguem em pacotes separados, pois podem ser enviados por fornecedores diferentes. Isso é normal.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento. Ele será enviado por e-mail em até 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O código pode levar de 5 a 10 dias úteis para começar a exibir as primeiras informações no site dos Correios ou da transportadora.

 Condições Gerais

 Endereço Incorreto

O cliente é responsável pelo preenchimento correto do endereço. Caso o pedido não seja entregue por erro no endereço, será responsabilidade do cliente  Não há reembolso nesses casos.

Destinatário Ausente

Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pedido será encaminhado à agência local. O cliente deve realizar a retirada em até 7 dias corridos. Após esse prazo, o pedido retorna ao remetente.

Política de Trocas e Devoluções

Arrependimento ou Insatisfação

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, com embalagem original.

• Envie um e-mail para: [email protected] com nome completo, número do pedido e motivo da solicitação.

O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, usando o mesmo método de pagamento da compra.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.

Envie um e-mail com fotos ou vídeos do defeito, número do pedido e nome completo para: [email protected].

Após análise, faremos o reembolso ou reenvio do produto sem custo adicional.

Devolução do Produto

Os custos de envio por arrependimento ou produto com defeito serão arcados pela Camisas de Ouro via logística reversa (Correios).

Você receberá um código de postagem gratuito por e-mail para devolver o item. Utilize a mesma embalagem da compra ou outra que proteja o produto adequadamente.

Importante

• Confira a tabela de medidas antes de finalizar a compra.

• Não realizamos trocas por erro de tamanho.

• Não trocamos produtos personalizados.

Se tiver dúvidas sobre a política, entre em contato pelo e-mail:
📩 [email protected]